השימוש באתר אינטרנט זה (aranbit.com) ובתוכנה AranBit וכן כל דף אחר תחת דומיין זה (יחדיו: 'האתר') של ארן ביט בע"מ, ח.פ 517290862 (להלן: "ארן-ביט" או "החברה"), לרבות השימוש במידע ו/או השימוש בקישוריות למקורות מידע אחרים באתר ו/או באמצעותו, וכן מסירת כל מידע שהוא, קבלת הצעות ו/או מוצרים ו/או שירותים כלשהם באמצעות אתר זה, הינו בכפוף לתנאים המפורטים להלן, ועצם השימוש באתר על ידך מהווה הסכמה מצידך לקבלתם והתחייבות לנהוג לפיהם.
הסכם זה מסדיר את מערכת היחסים שבינך לבין ארן-ביט, בעלת המערכת, ביחס לגלישה, לרכישה ו/או לשימוש בשירותי המערכת.
המערכת הינה מערכת טכנולוגית מתפתחת אשר עשויה להתעדכן ולהשתנות מעת לעת. ייתכנו מעת לעת תקלות זמניות, בעיות יציבות, חוסרים במידע, אי-התאמות, באגים או שיבושים בשירות. מובהר כי השימוש במערכת בשלב זה אינו מהווה תחליף לגיבוי עצמאי של מידע או להסתמכות מלאה על זמינותה ודיוקה.
הצוות שלנו יעמוד לרשותך בפנייה באמצעות הוואטסאפ או בטלפון במספר 0733880288, בימים א'–ה' בין השעות 8:30–16:30, ובאמצעות כתובת המייל [email protected] וכן בפנייה ישירה למנהל הטמעת המערכות [email protected].
הסכם זה מסדיר את מערכת היחסים שבינך לבין ארן-ביט, בעלת המערכת, ביחס לגלישה, לרכישה ו/או לשימוש בשירותי המערכת.
המערכת הינה מערכת טכנולוגית מתפתחת אשר עשויה להתעדכן ולהשתנות מעת לעת. ייתכנו מעת לעת תקלות זמניות, בעיות יציבות, חוסרים במידע, אי-התאמות, באגים או שיבושים בשירות. מובהר כי השימוש במערכת בשלב זה אינו מהווה תחליף לגיבוי עצמאי של מידע או להסתמכות מלאה על זמינותה ודיוקה.
הצוות שלנו יעמוד לרשותך בפנייה באמצעות הוואטסאפ או בטלפון במספר 0733880288, בימים א'–ה' בין השעות 8:30–16:30, ובאמצעות כתובת המייל [email protected] וכן בפנייה ישירה למנהל הטמעת המערכות [email protected].
1–6
האתר
1AranBit הינה מערכת לניהול תהליכים לסוכנויות ביטוח על בסיס וואטסאפ משרדי לתקשורת עם הלקוחות. באתר יכול הסוכן ו/או המשתמש לנהל בצורה מלאה את תהליכי התפעול של ביטוח אלמנטרי (חידושים, חדשים, וכו'), וליצור קשר עם הלקוחות בשימוש בוואטסאפ ומיילים ישירות דרך התוכנה.
2
הגישה לתוכנה זו נמסרה לך לצורך שימוש במערכת. הינך מבין כי ייתכן כי פעילויות מסויימות, פונקציות ו/או כלים מסויימים לא יהיו זמינים עבורך (בין אם באופן מלא או חלקי), וכי תוצאות התוכנה ו/או המידע שהוא מספק ייתכן ולא יהיו מדוייקים. האתר ו/או התוצאות המוצגות בו משמשות כלי עזר לקבלת החלטות בלבד, ואין להסתמך עליהן ו/או לתת להן משקל מכריע בקבלת החלטות.
2.1הפלטפורמה מהווה כלי טכנולוגי לניהול ותפעול תהליכים בלבד ואינה מהווה ייעוץ ביטוחי, פיננסי או משפטי מכל סוג שהוא. כל החלטה מקצועית הנוגעת לביטוח, ללקוחות או למוצרים ביטוחיים הינה באחריות המשתמש בלבד.
3אין באמור בדפי האתר והמידע בו משום הצעה, שידול או ייעוץ לביצוע עסקאות עם ארן-ביט ו/או כל גורם אחר. האתר מהווה ממשק מקשר בלבד. לחברה אין כל שליטה על מוצרים המוצעים על ידי חברות הביטוח השונות. המידע המוצג בפלטפורמה עשוי להתקבל ממקורות מידע חיצוניים, לרבות מערכות של חברות ביטוח. החברה אינה אחראית לדיוק, שלמות או עדכניות מידע זה.
4ארן-ביט איננה מחזיקה ברישיון ו/או כל אישור אחר הנדרש לצורך הצעת ו/או מכירת מוצרי ביטוח ועל כן אין להסתמך על כל מצג ו/או מידע המופיע באתר ו/או לראות בו כהצעה ו/או שידול כאמור. ככל שהאתר מכיל מידע שסופק על ידי חברת הביטוח הרלוונטית, אזי חברת הביטוח תהא האחראית הבלעדית לתקינותו, נכונותו ותוקפו.
5כל התקשרות שתבחר לבצע מול חברות הביטוח תהא באחריותך בלבד, וארן-ביט לא תשא בכל אחריות לכך, והיא איננה צד לכל התקשרות כאמור.
6בהרשמתך לאתר ועל מנת לקבל את השירות, עליך לספק את פרטי ההתחברות לפורטלים השונים של חברות הביטוח ולממשק את המערכת ליוזר שלך בכל חברה. שים לב! ללא הפרטים הנכונים, המעודכנים, וההרשאה המתאימה למידע מחברת הביטוח, האתר לא יוכל לבצע הורדה של המידע הרלוונטי עבורך. ההתחברות לפורטלים תתאפשר אך ורק באימות כפול על ידי הזנת סיסמא שתתקבל במכשיר הנייד שבידיך. המערכת שומרת בסודיות ומצפינה נתונים אלו על מנת למנוע גישה שאיננה מתבצעת על ידך למערכות חברות הביטוח.
7–9
קניין רוחני
7המידע וכל הדפים המצויים באתר הינם רכושה הבלעדי של ארן-ביט. 'מידע' — כל חומר ו/או מידע המוצג באתר בכל מדיה ובכלל זה במילים, תמונות, ציור, שרטוט, רישום ולרבות אופן עיצובם. על אף האמור לעיל, 'מידע' לא יכלול נתונים כספיים ו/או פרטים אישיים אודותיך.
8האתר מכיל נתונים ותכנים שונים המוגנים על ידי זכויות יוצרים, סימני מסחר ושאר זכויות קנייניות. כמו כן, האתר כמכלול מוגן כיצירה שלמה. חל איסור להכניס שינויים, לשדר, להעביר, להפיץ, לשכפל, להציג, לפרסם, להעתיק ולמכור את המידע, התכנים והשירותים באתר, כולם או חלקם.
9האתר בכללותו, כולל כל המידע המופיע בו, התוכנה שעליה מבוסס האתר, מידע וחומר שהגישה אליהם נעשית באמצעות האתר, מוגשים ועומדים לרשותך כמות שהם (As-Is).
10–12
הגבלת אחריות
10ארן-ביט ו/או מי מטעמה אינה אחראית לנזק שעלול להיגרם לך עקב פגם או תקלה בתוכנה המפעילה את האתר או בגין ביטול או הפסקת השירותים הניתנים באתר. האתר וכן כל השירותים ו/או הכלים בו ניתנים כמו שהוא, על בסיס As-Is and As Available. השירות עשוי להסתמך על מערכות או שירותים של צדדים שלישיים, לרבות שירותי ענן. החברה אינה אחראית לשיבושים הנובעים ממערכות אלו שאינם בשליטתה.
11תיתכן אפשרות שבמידע המופיע באתר נפלו שיבושים ו/או שגיאות ו/או אי דיוקים, למרות שארן-ביט עושה מאמצים סבירים לוודא את איכות, אמינות, שלמות ורמת הדיוק והעדכון של המידע. ארן-ביט לא תהא אחראית לנזק שעלול להיגרם עקב קיום שיבושים אלה. כמו כן, ארן-ביט ו/או מי מטעמה לא תהיה אחראית למידע ו/או תוכן המצוי באתרים חיצוניים המקושרים לאתר.
12
האחריות על השימוש באתר והאחריות על תוצאות השימוש בו הינה עליך בלבד וארן-ביט לא תישא בכל אחריות בגין נזק ו/או הפסד העלולים להיגרם, בין במישרין ובין בעקיפין, כתוצאה מהשימוש באתר.
12.1מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החבות הכוללת של ארן-ביט כלפי המשתמש בגין כל תביעה, דרישה או נזק הנובעים מהשימוש באתר או במערכת, לא תעלה על הסכום הכולל ששולם בפועל לחברה עבור השירותים במהלך ששת (6) החודשים שקדמו למועד היווצרות העילה לתביעה.
12.2החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים מכל סוג, לרבות אובדן רווחים, אובדן נתונים, אובדן הזדמנויות עסקיות או פגיעה במוניטין הנובעים מהשימוש במערכת.
13
אבטחת מידע
13ארן-ביט משתמשת באמצעי אבטחת מידע סבירים ומתקדמים התואמים את הנהוג בעולם האינטרנט. יחד עם זאת, קיים סיכון של חדירה למאגרי הנתונים. כל עוד נוקטת ארן-ביט באמצעי אבטחה סבירים, היא לא תהא אחראית לנזק שנגרם בעקבות פריצה ועל העברת מידע אודותיך לצד ג' כלשהו כתוצאה מפריצה כזו. עליך מוטלת האחריות לגרום לכך שוירוסים לא יחדרו למערכת המצויה אצלך. המשתמש אחראי לנקוט באמצעי אבטחה סבירים במערכותיו ובמכשיריו המשמשים לגישה למערכת.
14–15
הרישום לאתר
14במידה ותחליט להירשם לאתר, תצטרך לספק פרטים אישיים (כגון פרטי זיהוי התקשרות) לרבות מספר טלפון נייד אליו ישלח סיסמא ייחודית וחד פעמית לחיבור לצורך שימושך האישי בלבד, ואינך רשאי להעבירו לאף גורם אחר ללא הרשאתה המפורשת של ארן-ביט, והנך מתחייב לשאת בכל נזק שייגרם עקב השימוש בהם על ידי גורם בלתי מורשה.
15הנך מבין כי השימוש באתר טעון מסירת גישה להרשאות השימוש שלך בחברות הביטוח השונות (כגון שם משתמש, סיסמה — יחדיו: 'פרטי ההתחברות'), זאת לצורך משיכת נתונים. במסירת פרטים אלו הינך מאשר כי הינך מוסמך למסורם ולצורך שימוש ארן-ביט באופן המתואר לעיל, וכי מסירת פרטי ההתחברות והשימוש בהם על ידי ארן-ביט לא מהווים הפרה של דין ו/או הסכם כלשהו.
16–22
השימוש באתר והעלאת מידע
16הנך מתחייב לעשות שימוש באתר אך ורק למטרות חוקיות ולמטרות אשר לשמן נועד האתר, שהינם קבלת מידע לצורך ייעול תפעול של מוצרי ביטוח מסוימים. כמו כן, נאסר עליך להעביר את פרטי המשתמש ו/או הגישה שלך לאתר לכל גורם שהוא.
17המידע מוצג לשימושך האישי בלבד, וחל איסור לעשות כל פעולה במידע שיש בה כדי לפגוע בזכויות קניין אלה של ארן-ביט, ולרבות להעתיק, לשכפל, להפיץ, להעביר, להציג, לפרסם, לשדר, ליצור יצירה נגזרת, למכור ו/או לסחור במידע, לבצע קצירת מידע ולעשות במידע המופיע באתר כל שימוש מסחרי שהוא. וכן חל איסור לשלוף מידע מהאתר באמצעות זחלן (crawler) או טכנולוגיה דומה.
18
הנך מתחייב שלא להעלות, לשלוף, לשדר, להפיץ או לפרסם, מידע או חומר אחר:
- העלולים להפריע ו/או להגביל ו/או למנוע מאחרים את השימוש באתר
- העלולים להשפיע על הביצועים ו/או התפקוד של האתר
- האסורים לפרסום או לשימוש, או שהם בגדר איום, פגיעה, העלבה, הוצאת דיבה, השמצה, פורנוגרפיה או ביטוי וולגרי הכוללים מידע כוזב או מטעה
- שהינם בגדר דברים העלולים לעודד, לשדל, להמריץ או לסייע לאחר לבצע מעשה האסור על פי חיקוק
- העלולים להפר זכויות קניין של אחר, לרבות זכויות יוצרים, פטנטים, זכויות פרטיות ו/או כל זכות קניינית אחרת
- הכוללים וירוס ו/או סוס טרויאני ו/או תוכנה העלולה לחבל במערכות מחשב
- הכוללים פרסומת מכל סוג שהוא בלי הרשאה מפורשת מראש של ארן-ביט
19מובהר, כי ארן-ביט אינה יכולה לפקח על כל מידע ו/או הודעה המועלים לאתר על ידי משתמשים אחרים והיא לא תהיה אחראית לכל נזק ו/או הפסד העלול להיגרם כתוצאה ו/או בקשר לכך.
20מבלי לגרוע מהאמור לעיל, ארן-ביט שומרת לעצמה את הזכות, בכל עת, למסור כל מידע אשר יידרש ממנה על פי דין, כמו גם על זכותה לערוך, להסיר ולסרב להעלות לאתר כל מידע ו/או הודעה אשר לפי שיקול דעתה הבלעדי פוגע בעליל או מפר תנאי מתנאי שימוש אלה.
21בהעלותך מידע כלשהו לאתר, לרבות מידע אישי ו/או מסמכים ו/או הודעות (להלן: 'התקשורת'), הנך מעניק בזאת לחברה אישור בלתי מוגבל ובלתי חוזר, לעשות בתקשורת כל שיידרש לפי שיקול דעתה הבלעדי כדי להשיג את המטרות החוקיות שלשמן הועלתה התקשורת לאתר, בכפוף להוראות תנאי שימוש אלה ולמדיניות שמירת הפרטיות.
22הנך מסכים ומתחייב לשפות ולפצות את ארן-ביט, מנהליה, נושאי משרה בה, בעלי מניות, עובדיה, סוכניה, והבאים מכוחה ('המשופים') כנגד כל תביעה, דרישה והוצאה, לרבות שכ"ט עו"ד, הנובעים מכל שימוש שתעשה באתר בניגוד לתנאי השימוש ו/או בגין כל תביעה ו/או דרישה כלשהי כנגד המשופים, אלא אם מדובר בפעולה בזדון של המשופים.
23
מסירת מידע אישי
23מבלי לגרוע מהאמור לעיל, הנך מצהיר, מאשר ומסכים בזאת, כי כל מידע אשר יימסר על ידך באמצעות האתר נמסר מרצונך החופשי וכי עצם הקלדת הנתונים על ידך, לרבות הרישום לאתר, מהווה הסכמה מצדך כי מידע כאמור מועבר במישרין לחברת הביטוח הרלבנטית בהתאם לאמור בתנאי שימוש אלו ומדיניות הפרטיות של האתר, וכי יש לך את הזכות המלאה למסור מידע זה על ידי הסכמה מדעת ובכתב על ידי נשוא המידע הרלבנטי.
24–25
הגבלת/חסימת גישה
24ארן-ביט שומרת על זכותה לסרב להעניק גישה לאתר או לחלקים ממנו לכל משתמש, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא מתן התראה מוקדמת. ארן-ביט רשאית, בכל עת, לשנות ו/או להפסיק את מתן השירותים באתר או אפשרות השימוש באתר ו/או בחלקם.
25
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, תהא ארן-ביט רשאית למנוע ממשתמש לבצע התקשרות עמה באמצעות חסימה בכל אחד מהמקרים הבאים:
- המשתמש הפר תנאי מתנאי השימוש
- המשתמש מסר בעת הרישום לאתר ו/או בעת השימוש בו פרטים שגויים במתכוון
- המשתמש ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע בחברה או בפעילות התקינה של האתר ו/או בזכות לפרטיות של נשוא מידע כלשהו
26–28
נוהל אספקת השירות ואחריות השירות
26עם חתימה על הסכם השירות ותשלום דמי ההקמה, ישלח ללקוח טופס למילוי פרטים לצורך תחלת ביצוע ההקמה. לאחר קבלת הפרטים, נתאם עם הלקוח פגישת הדרכה ראשונה שבה נתקין את התוכנה ונחבר את כל המשתמשים תוך ביצוע הדרכה על השימוש בתוכנה. הפגישה מתוכננת להתקיים בדרך כלל בחודש העוקב לחתימה או בחודש שלאחריו. לשם הצלחת ההקמה חשוב שהפרטים יימסרו במלואם ובצורה מדויקת, ועיכוב במתן המידע עשוי לדחות את מועד תחלת ההטמעה.
27ארן-ביט תעשה כמיטב יכולתה להבטיח את זמינותה ותקינותה של המערכת בכל עת. עם זאת, החברה אינה מתחייבת כי השירות יהיה נקי מתקלות, הפרעות או שגיאות. במקרה של תקלה מהותית שמנעה מהלקוח את היכולת להשתמש בשירות, החברה תפעל לתיקון התקלה בהקדם האפשרי. במידה והשירות לא יהיה זמין ללקוח בשל תקלה שמקורה בחברה, יזוכה הלקוח על פי שיקול דעתה הסביר והבלעדי של החברה. החברה אינה מתחייבת לזמינות מלאה ורציפה של השירות בכל עת.
28החברה אינה אחראית לתוכן ההודעות או המידע הנשלח על ידי המשתמש באמצעות המערכת, והשימוש במערכת לצורך תקשורת עם לקוחות נעשה באחריות המשתמש בלבד. המשתמש מתחייב כי כל שימוש במערכת, לרבות שליחת הודעות, מסמכים, מידע או הצעות ללקוחותיו, ייעשה בהתאם להוראות כל דין, לרבות חוק הגנת הפרטיות, חוק התקשורת (בזק ושידורים) וחוק איסור ספאם.
29
ביטול עסקה והחזר כספי
29
לקוח החותם על הסכם שירות רשאי לבטל את ההתקשרות בכל עת באמצעות הודעה בכתב לכתובת [email protected].
- ביטול בטרם תואמה פגישת הקמה — יינתן ללקוח החזר מלא של כל הסכומים ששולמו.
- ביטול לאחר תיאום פגישת הקמה — יחויב הלקוח בדמי ביטול בסך 1,000 ₪ + מע"מ, והיתרה תוחזר בתוך 14 ימי עסקים ממועד הודעת הביטול.
- לקוח שקיבל הטבה של החזר דמי הקמה לאחר שלושה חודשים — יהיה זכאי להחזר מלא של דמי ההקמה בלבד אם יודיע על הפסקת השירות בתום שלושה חודשים, תוך 14 ימי עסקים.
- לקוח שלא קיבל הטבה זו או שהודיע על ביטול לאחר שלושה חודשים — לא יהיה זכאי להחזר דמי ההקמה, ובמקרה של ביטול יופסקו חיוביו החודשיים בסוף החודש שבו נמסרה הודעת הביטול.
בקשר למידע הלקוח שקיים במערכת, הלקוח יכול לבקש לקבל את המידע ו/או להשמיד אותו מהמערכות שלנו בהתאם לרצונו לאחר סיום ההתקשרות.
30–32
כללי
30ארן-ביט שומרת על זכותה לשנות את תנאי השימוש בכל עת, ולפי שיקול דעתה המוחלט והבלעדי. עצם השימוש באתר ייחשב כהסכמה מצדך לתנאי שימוש אלה ולכל שינוי אשר יבוצע בהם על ידי ארן-ביט, וכן יחולו על כל שימוש באתר שיעשה על ידך, לרבות מסירת מידע ורכישה.
31מקום השיפוט הבלעדי בכל עניין ומחלוקת בכל הנוגע לאתר יהיה בבית המשפט המוסמך בתל אביב, אשר ידון בעניין בהתאם לדיני מדינת ישראל, ותנאי שימוש אלה יהוו את הבסיס לדיון המשפטי.
32אשר לכל הנוסחים המופיעים באתר — מטעמי נוחות הניסוח הינו בלשון זכר. כמו כן, לעיתים הינו בלשון יחיד ולעיתים בלשון רבים, אך הוא מתייחס גם לנקבה, גם לרבים וגם ליחיד, בהתאמה.
ארן ביט בע"מ — שאלות ופניות
מייל: [email protected] · מכירות: [email protected]
טלפון: 073-388-0288 · א'–ה', 08:30–16:30